Les principales causes d’un compte Leboncoin bloqué
Leboncoin bloque les comptes pour protéger la plateforme et ses utilisateurs, souvent via des algorithmes automatiques ou modérations manuelles. En 2026, les motifs restent similaires aux années précédentes, indiqués dans l’e-mail de notification.
Voici les causes principales, basées sur le centre d’aide officiel et témoignages utilisateurs :
- Problèmes de sécurité Activité inhabituelle ou suspecte (connexions multiples, changements IP, suspicion de piratage ou fraude). Le système bloque par précaution pour protéger vos données.
- Non-respect des règles Violation des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ou Charte de bonne conduite : annonces interdites, descriptions trompeuses, produits contrefaits, comportement offensant (injures, discrimination) ou spams.
- Contrefaçon ou fraude Vente de produits contrefaits, signalements multiples d’utilisateurs pour annonces frauduleuses, ou tentatives d’arnaque détectées.
- Suspicion d’activité professionnelle non déclarée Ventes trop fréquentes ou volumes élevés sur un compte particulier, sans passage en compte pro (obligatoire pour les pros).
- Récidive Répétition d’infractions après avertissements précédents, menant souvent à un blocage définitif.
- Blocage technique Problèmes temporaires (bugs, paramètres navigateur comme "resistFingerprinting" sur Firefox, ou vérifications d’identité/RIB échouées pour le porte-monnaie).
Les blocages sont souvent temporaires (7 jours à quelques semaines), mais peuvent devenir définitifs en cas de récidive ou fraude grave. Vérifiez toujours l’e-mail reçu pour le motif exact, et consultez la page officielle : Mon compte est bloqué, que faire ?.
Si vous pensez à une erreur, contactez le support via formulaire ou signalez sur SignalConso pour une résolution plus rapide ! Fournissez plus de détails sur votre cas pour des conseils personnalisés.
Commentaires2
Online Status
Bonjour, Malheureusement, je…
Bonjour,
Malheureusement, je vous confirme que votre compte a été définitivement bloqué en raison de la répétition d’annonces ne respectant pas nos règles de diffusion.
En cas de non-respect de celles-ci, des emails automatiques sont envoyés par nos services afin de vous notifier de cette sanction et de l'éventuelle suspension de votre compte en cas de récidive.
Nous vous rappelons que le respect des règles est indispensable pour garantir un usage sécurisé de notre plateforme pour l’ensemble des utilisateurs.
Je viens de vérifier et je constate que votre annonce a été retirée car le service proposé est réservé aux professionnels.
En effet, uniquement nos utilisateurs professionnels peuvent proposer ce service sur notre site.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Miruna, Service Clients leboncoin
Online Status
Cher Utilisateur, Nous…
Cher Utilisateur,
Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre pleinement à vos attentes.
Je suis désolé de vous annoncer que le blocage de votre compte est irréversible et qu'il n'y a pas de possibilité de faire appel.
Nous avons suspendu définitivement votre compte car tout indique que vous avez une utilisation professionnelle de votre compte particulier.
Je vous invite à déposer votre annonce depuis un compte professionnel, car le service proposé est réservé aux professionnels: Programmation clés voitures.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Daniel, Service Clients leboncoin