Leboncoin est particulièrement vigilant pour assurer la sécurité de ses utilisateurs. Un non-respect des conditions générales d'utilisation (CGU) peut entraîner une suspension temporaire ou définitive de votre profil.
Voici 10 motifs fréquents pour lesquels Leboncoin peut bloquer votre compte :
1. La vente d'objets interdits
C’est la cause numéro un. Leboncoin interdit strictement la vente de certains articles : médicaments, tabac, alcool, armes, animaux (sous certaines conditions strictes), ou encore des produits de contrefaçon. Toute tentative de mise en ligne de ces produits déclenche une alerte.
2. Les tentatives d'escroquerie ou de fraude
Si le système détecte des comportements suspects (demande de paiement via des liens externes douteux, phishing, ou signalements multiples d'acheteurs pour non-envoi de colis), le compte est immédiatement banni.
3. La création de comptes multiples
L'utilisation de plusieurs comptes pour un même utilisateur est interdite. Leboncoin peut détecter cela via votre adresse IP, votre numéro de téléphone ou vos coordonnées bancaires. Cela est souvent perçu comme une tentative de contourner des limites de dépôt d'annonces.
4. L'activité professionnelle dissimulée
Si vous vendez un volume très important d'objets neufs en tant que "particulier", Leboncoin peut considérer que vous exercez une activité professionnelle non déclarée. Les professionnels doivent impérativement avoir un compte "Pro".
5. Le contournement du système de paiement sécurisé
Incitez systématiquement les utilisateurs à sortir de la messagerie sécurisée ou du système de paiement officiel du site pour effectuer des transactions via des services non protégés (mandats cash, coupons PCS, etc.) est un motif de blocage rapide.
6. Les doublons d'annonces
Publier plusieurs fois la même annonce pour inonder une catégorie ou apparaître dans plusieurs villes simultanément est considéré comme du spam. Cela nuit à l'expérience utilisateur et peut mener à une suspension.
7. Le comportement abusif ou harcèlement
L'envoi de messages insultants, menaçants ou déplacés via la messagerie interne est pris très au sérieux. Si un utilisateur vous signale pour comportement inapproprié, votre compte risque la fermeture.
8. L'utilisation de robots ou de scripts (Automates)
L'utilisation de logiciels pour automatiser la publication d'annonces, pour "scrapper" (extraire) des données ou pour envoyer des messages automatiques est strictement interdite par les conditions techniques du site.
9. L'usurpation d'identité ou fausses informations
Utiliser un faux nom, un numéro de téléphone jetable ou les coordonnées d'une autre personne pour créer un compte est une violation grave des règles de transparence de la plateforme.
10. Contenu inapproprié ou photos volées
Publier des photos à caractère sexuel, haineux, ou utiliser des photos appartenant à d'autres sans autorisation peut entraîner un blocage. Le contenu de vos annonces doit rester décent et respecter les droits de propriété intellectuelle.
Conseil : Si votre compte a été bloqué par erreur, vous pouvez contacter le service client via leur formulaire officiel pour demander un réexamen de votre dossier.
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